网瘾少年妈妈轻信培训公司承诺要求退还全款被驳回

网瘾少年妈妈轻信培训公司承诺要求退还全款被驳回

小天沉迷网络，无心学习，小天妈妈非常着急。某培训公司称，他们可以针对小天制定专门的心理辅导和教育培训，小天资质不错，经过培训可以考入某名校。心急之下，小天妈妈与该公司签订了《协议书》，约定由该公司为小天提供心理咨询及家庭教育指导服务，促进服务对象提高分数，实现自我教育成才。协议签订后，小天妈妈支付了服务费，合同期内小天接受了一对一教育培训和心理辅导，然而，小天的高考成绩未能达到上某名校的分数线。

小天妈妈认为该公司提供的服务名不副实，未达成其承诺的目标，且该公司未取得办学许可证，经营范围内亦无教育培训和课外辅导，故主张协议违反强制性规定应属无效，要求退还全部款项。培训公司辩称，其已完成服务内容，其提供的是心理咨询，而非传统意义上的学科培训；公司提供的服务在法律规定范围，不属于民办学科知识的特殊许可范围。

法院经审理后认为，小天妈妈主张培训公司未取得办学许可证，违反民办教育促进法有关规定，要求确认《协议书》无效。“民办学校”和“教育培训机构”，在性质上、适用法律、登记机关、运营模式等方面均有不同。本案培训公司是在工商行政管理部门登记的、营利性、非公益性质的法人单位，对其适用的法律应为“公司法”“民法”等，非民办教育促进法的调整对象。《协议书》系双方真实意思表示，且内容不违反法律、行政法规的规定，应属有效。《协议书》中未就受培训对象最终所取得的成绩或考取院校进行约定，且小天妈妈亦未对此提供证据，故法院对小天妈妈的陈述不予采信，其主张《协议书》无效并退还费用的请求，缺乏事实根据和法律依据，法院均不予支持。

法官释法：

关于合同无效问题，根据相关司法解释规定，培训机构未取得办学许可证、超经营范围订立合同的，如机构提供的是经营性培训，不属于国家限制经营、特许经营及法律法规禁止经营的范围的，人民法院不因此认定合同无效。本案培训公司为盈利性法人，而非民办学校，不受民办教育促进法调整，故案涉协议合法有效。

本案中，小天妈妈轻信了培训公司能帮助小天考入名校的承诺，但是协议中并未明确约定最终的录取院校和考试分数，即使有此类条款亦违反相关教育政策规定而不受法律保护。故家长在选择培训机构时应保持理性，不要轻信机构承诺，在合同洽商签订之前，应明确己方要求并将合理要求在合同中予以确立。另需提醒的是，教育培训仅是外在辅助，关键还是在于学生需通过培训提升自身能力。

当前，一些培训机构利用家长学生因信息不对称而产生的焦虑心理，用“包过保过”“名师家教”等字样，对教学规模、师资力量、培训成果等方面进行夸大宣传。为禁止此类乱象，各地对涉考类校外培训机构做出禁止性要求，包括不得进行虚假宣传、夸大培训效果，不得宣传炒作“高考状元”“升学率”“录取率”，不得超经营范围、违规开展高考志愿填报服务并违规收费等。培训机构应合法诚实经营，遵守相关国家政策和法律法规，否则可能会涉嫌违法违规经营，引发纠纷。

针对教育培训纠纷，法院将综合考察合同约定内容、实际履约情况、双方的真实意思和主观过错等因素，基于双方的举证内容作出判决。培训机构若存在欺诈情形，可能会面临合同被撤销甚至构成诈骗罪的法律风险。