教育培训合同纠纷法律风险防范

学员在签订教育培训合同时，往往对合同具体条款和机构的授课质量并不了解，从而在签署合同且交费后，对教育机构产生不满却因各种原因而无法退费或获得赔偿。为了减少学员的此种风险，同时为了避免教育机构宣传与实际不符的情形，现针对实践中案例的特点，向教育机构、学员提出几点避免风险的建议：

对教育机构而言：第一，应树立诚信经营意识和契约必守精神。严格规范管理，严格履行相关审批手续，确保在工商登记的经营范围内进行招生，主动对办学资质、招生范围进行披露，提高行业自律，营造健康的经营环境。第二，应规范合同文本，不仅应与学员订立书面合同，还应清晰明确地表述合同条款，注重平衡双方权利义务，合理尊重合同相对方的基本权利，尤其对学员较为关切的培训需求，应给予明确解释和说明，尽到必要的提示义务，并落实到合同条款中。第三，应树立法律意识，规范招生宣传行为，如实披露自身授权资质、与相关大学合作关系、师资力量等信息，杜绝做出“保过”、虚假考期等承诺，净化教育培训环境。第四，应正确、适当履约，不可随意变更合同条款，如有变化时亦应及时通知学员，经对方同意后再行确定合同履行条件。

对学员而言：第一，理性对待宣传内容，提高法律风险意识。应查证教育机构的相关经营手续和资质，仔细阅读了解合同条款，避免教育机构隐瞒重要事实，使学员产生误解。第二，订立书面合同前，应认真审查合同相关条款，对模棱两可的语句，应要求教育机构给予充分释明，并落实到合同条款中，尤其应当对课时时长、授课老师情况、学习地点、学费涵盖范围、是否需另行交纳其他费用等关键条款了解清楚并予以明确。第三，积极理性沟通，正确维权。若对培训质量不满意或自身培训计划发生变化，要及时与教育机构协商，合理调整合同履行方式，避免纠纷的产生；如认为教育机构存在恶意违约、不当经营、涉嫌欺诈等情形，应向工商、教育、消费者协会等部门进行投诉和举报。第四，注意留存证据，对培训合同及相关附件、缴费凭据、听课证等进行妥善保管，如在履约过程中出现争议，尽量进行录音录像，保留影像资料，以便更好的维护自身合法权益。

需要特别提出的是，在当前教育培训市场尚不规范的情形下，为了遏制培训机构恶意违约、虚假宣传行为，行政机关应当强化审批监管力度，规范培训市场秩序，提高教育培训的准入门槛，严格审查培训机构的办学条件、师资构成及配套设施是否与其培训范围相符，对已经不符合办学条件的培训机构及时清退。而法院作为审判机关，应积极发挥司法能动作用，要保质高效地审理此类案件，在严格审查证据、查明事实的基础上进行裁判，并依法公开裁判文书，以期通过对类案的裁判规范教育培训市场。同时，法院亦将加强与行政机关的沟通协调，及时向相关部门发送司法建议，多方联动来指引和规范教育培训机构的经营行为，净化教育培训市场环境。