利用不公平格式条款排除消费者法定权利，主要有以下4种情形：排除消费者在必要限度内披露协议内容的权利、排除消费者依法变更或者解除合同并请求退费的权利、商家单方限定管辖法院、商家利用格式条款强制交易。

利用不公平格式条款加重消费者责任，主要有以下4种情形：损害赔偿金超过法定数额或者合理数额；违约金超过法定数额或者合理数额；商家关于补课及课时结算的单方不合理规定，加重消费者责任；商家关于退费的单方不合理规定，加重消费者责任。

利用不公平格式条款减轻或免除自身责任教育培训机构利用不公平格式条款试图减轻或免除自身的以下4项责任和义务：赔偿责任、违约责任、人身安全保障义务、财产安全保障义务。

教育机构合理限度范围内安全保障义务的认定幼儿园、学校或其他教育机构不仅要承担对在校学生的教学责任，还应当履行对其管理的义务，特别是对在校学生应当履行合理限度内的安全保障义务，包括消除危险、隔离危险、预防危险等义务。前述教育机构因未能履行“合理限度内”的管理、服务和保障义务，导致安全隐患并造成在校学生产生人身损害的，应当承担与其过错相适应的民事赔偿责任。受害人对于损害发生也有过错的，应当根据过失相抵原则，减轻侵权人的赔偿责任。

擅闯比赛中的篮球场地被撞伤 法院判决后果自担该案系健康权纠纷，按照原告的诉请，应适用过错责任归责原则，即该案被告要有过错或推定有过错，才承担侵权责任。案中原告艾某作为具有完全民事行为能力成年人，理应预见正在比赛或有人正在运动的体育场地具有危险性，但原告艾某仍擅自横穿正在进行比赛的篮球场，故其受伤是其自身过错行为造成，应自行承担相应的损害后果；篮球队队员在本案中无过错，不应承担侵权赔偿责任。

小学生路过危桥时落水身亡父母未尽管护义务被判承担部分责任

培训机构为一人公司，学员可否要求股东对退费承担连带责任一人有限责任公司的股东在不能证明公司财产独立于股东个人财产的情况下，应对公司的债务承担连带清偿责任。

因疫情转变教学方式，学员可否要求培训机构退还部分费用

学员购课获得的赠课是否包含在课程总价格中学员通过购课获得的赠课系有价交换取得的，应当包含在课程总价格中。

学生在竞技体育运动中意外受伤归责的认定，学校等教育机构尽到了教育、管理职责，且其行为与限制民事行为能力人在其学习、生活期间受到的人身损害不存在因果关系，其不应承担民事赔偿责任。