王某某与某培训机构教育培训合同纠纷案本案是一起以加盟形式经营的教育培训机构停业，法院依法支持消费者退还课程费的典型案例。近年来，加盟经营的模式在教育培训领域日益普遍，但因消费周期长，涉及金额大，一旦机构关门闭店，消费者合法权益难以得到有效保护。实践中，有些培训机构刻意隐瞒办学资质，进行虚假宣传，而消费者对培训机构的信用评价往往依赖个人经验以及相关宣传材料进行判断，双方信息严重不对称。

“有失公平”不构成仲裁协议无效的事由2022年8月，方某与乙教育公司工作人员就购买培训课程事宜沟通后，达成购买意向，双方正式签订《课程合同》。该合同由乙教育公司拟定后，交由方某签约，其中第十条约定:因签订或履行本合同产生的争议由北京仲裁委员会仲裁解决。

经营者作为格式合同的提供方对争议解决条款负有提示和说明义务陆某与甲教育公司通过某APP平台线上签《报名协议》约定甲教育公司向陆某提供培训服务。该协议文本系由甲教育公司预先拟定，双方当事人未就文本内容进行协商。协议中约定:任何一方对本协议的内容或履行有争议的，双方应协商解决。协商不成任何一方均有权向北京仲裁委员会申请仲裁解决。

本案原告王某虽主张教育机构存在虚假承诺和欺诈行为，但其并未提交充分证据予以证明，法院对此未予采信。但在合同履行过程中，学员确已对教育机构提供的培训服务质量提出异议，而在合同条款约定不明的情形下，作为提供格式合同范本的教育机构，应对其作出不利解释。加之，该类合同顺利履行的基础是彼此信任，如双方信任基础已不复存在，继续履行合同属于客观不能。

吴先生在铁铁体育公司报名私教课，上了两节课后，其私教教练离职，铁铁体育公司为其更换教练依然不能达到预期效果，遂向法院提起诉讼，要求解除合同并退还剩余服务费。海淀法院经审理，判决铁铁体育公司退还吴先生6000元，驳回解除合同的诉请。

本案中，学校向厉某承诺协调学籍、取得高中毕业证书等，但最终未能按承诺履行相应义务致使厉某无法实现其合同主要目的，故应依照承诺向厉某全额退还学费。

消费者想要考取证书、提升自身能力，往往因为看到机构的宣传而心动，而完成培训课程后拿到证书，心理又觉得有落差，免不了要找教育机构理论一番。在签订教育培训合同前，消费者应当了解教育机构提供的课程设计、教学内容、证书实际效果等信息，考察是否符合自己职业发展规划及预期，签订合同时需要注意有关合同解除、退费、争议解决等条款，做到“签约前谋定而动，签约时心中有数”。

买了私教课，健身房却频繁换教练，课能退吗因健身私教服务具有人身属性，不适于强制履行，所以在合同出现僵局时，应当允许当事人解除合同。法官建议消费者与健身房在订立合同之初就对合同解除或提前退卡情形作出明确约定，避免双方此后产生争议，退款标准难以确定。

面向未成年人的各类校外教育培训机构五花八门，质量参差不齐。记者调查发现，一些涉诉的教育培训机构，在合同上大做“文章”，签订“霸王免责条款”、机构之间相互“转包合同”甚至出现“阴阳合同”……不仅未成年人没有获得优质教育资源，家长维权也费时费力。

消费者在与培训机构签订合同时，通常会重点关注培训内容、课程价格等主要条款，但却可能忽视了争议解决的管辖条款，导致在发生纠纷时想要诉讼维权，却不知如何选择正确的争议解决机构。本文将通过四个案例，为您解读教育培训合同常见的管辖问题，帮助消费者正确选择争议解决途径，走好维权“第一步”。